Javítsa ügyfélkapcsolatai minőségét automatizált dokumentum-előállításon alapuló kommunikációval! Személyre szabott, üzletkritikus dokumentumok, tartalmak egységes és költséghatékony előállítása, bármely digitális vagy hagyományos csatornán.

Többet szeretne tudni? Vegye fel velünk a kapcsolatot!

 

VISSZAHÍVÁST KÉREK

Dokumentum-előállítás az ügyfélkapcsolat minden szakaszára

  • Kommunikáció

    Névre szóló ajánlatok, személyre szabott tájékoztató anyagok

  • Szerződéskötés

    Szerződések, mellékletek, nyilatkozatok

  • Napi ügymenet

    Számlakivonatok, egyedi megbízások, visszaigazolások, bizonylatok, kérelmek

  • Kereszt- és felülértékesítés

    Egyedi, személyre szabott ajánlatok, DM levelek

  • Panaszkezelés

    Panaszlevelek, jegyzőkönyvek, válaszlevelek

  • Szerződésmegszüntetés

    Szerződésmegszüntetési kérelmek, űrlapok

FŐBB TULAJDONSÁGOK

Omnichannel tartalom-előállítás

Kinek, mit, hogyan, milyen csatornán? Az omnichannel stratégia sikeres közvetítéséhez nélkülözhetetlen a hatékony dokumentum-előállításon alapuló ügyfélkommunikációs (CCM) megoldás. Az INNODOX OUTPUT a tartalmakat mindig az adott kimenet sajátosságaira optimalizálja, legyen szó hagyományos vagy digitális csatornákról, így lesz az omnichannel kommunikáció motorja.

Sablonkezelés kódolás nélkül

Sablonok készítése és szerkesztése online felületen, egyszerűen, akár IT tudás nélkül, drag&drop eszközökkel, azonnali előnézeti lehetőséggel

Személyre szabott marketing üzenetek

Célcsoporthoz kapcsolódó dinamikus marketing üzenetek, az ügymenethez kötődő tájékoztatások beágyazása a dokumentumokba

Átláthatóság, nyomon követhetőség

Azonnali statisztikák, egyedi jelentések kirajzolása az irányítópultra

Költség- és időhatékonyság

Postai optimalizálás, dokumentumok automatikus összevonása/összeborítékolása, egyedi dokumentumok központi előállítása

Megoldások minden üzleti területre

Az INNODOX OUTPUT megoldásaival a vállalat csaknem minden szervezeti egysége élvezheti az automatizált dokumentum-előállítás előnyeit.

  • Pénzügy

  • Értékesítés

  • Ügyfélszolgálat

  • Számlázás

  • Marketing

  • Jog

Automatizált dokumentum-előállítás A-tól Z-ig

Az INNODOX OUTPUT segítségével bármilyen, strukturált adatokból álló dokumentum előállítása automatizálható: pl. számlák, éves elszámolások, felszólítólevelek, szerződések, tájékoztatólevelek, ügyfélszolgálati válaszlevelek, díjbekérők, éves elszámolások, bevallások vagy csekkek. A következőkben bemutatjuk a leggyakrabban alkalmazott megoldásokat.

Számlák előállítása

Számlák előre ütemezett, nagy tömegű kiküldése teljes automatizálással, vagy egyedi számlák azonnali előállítása az ügyfélszolgálat számára.

  • Tervezhető feldolgozási idő, magas rendelkezésre állás
  • Mesterséges intelligenciával támogatott minőségbiztosítás
  • Automatikus költségoptimalizáló funkció
  • Jövőálló technológia

TOVÁBB

Szerződések előállítása, generálása

Változó szerződéses kondíciók, megszűnő és új termékek – egy szolgáltató számára a szerződések automatizált előállítása nélkülözhetetlen a mindennapi üzletmenethez.

  • Központi sablontár (Template Manager)
  • Azonnali rendelkezésre állás
  • Az összeállítástól az archiválásig
  • Jól ismert, megszokott felület
    TOVÁBB

 

Felszólítólevelek előállítása

Felszólítólevelek, fizetési meghagyások, peres eljárásokról történő tájékoztatások előállítása és kiküldése, beleértve a küldemény eljuttatásának dokumentálását és az e-tértivevények kezelését.

  • Iparág-specifikus felszólítási folyamatok kezelése
  • Felszólítási szintek automatizált kezelése
  • Ajánlott vagy tértivevényes levelek adatvezérelt létrehozása
  • E-tértivevények automatizált kezelése

TOVÁBB

Tájékoztatólevelek előállítása

Testreszabott tájékoztatólevelek automatizált létrehozása a címzett számára releváns, előre definiált üzenetekkel vagy mellékletekkel kiegészítve.

  • Számos tényezővel finomítható célzás
  • Képek, releváns szövegrészek beillesztése
  • Üres felületek kihasználása, mellékletek kezelése
  • Egyszerű szerkeszthetőség

TOVÁBB

Ügyfélszolgálati válaszlevelek előállítása

Az ügyintézők manuális tevékenységének automatizálása, az egyedi válaszlevelek elkészítésének felgyorsítása, a back office adminisztráció digitalizálása.

  • Gyorsabb ügymenet, több megválaszolt ügy
  • Kevesebb hibalehetőség
  • Gördülékenyebb munkavégzés
  • Egyszerű jóváhagyás és hitelesítés

TOVÁBB

Ügyfelek az INNODOX-ról

  • ELMÜ

    Az INNODOX Output menedzsment megoldásával biztosítjuk havonta több százezer elektronikus és papíralapú számlalevél elkészítését, valamint előbbi esetén kiküldését. Rendszerük lehetővé teszi ügyfeleink felé irányuló kommunikáció gyors és megbízható feldolgozását.

  • UNIQUA Biztosító Zrt.

    Az UNIQUA számára az egyik legfontosabb érték az ügyfelei elégedettsége. Ennek érdekében igyekszünk folyamatainkat minél hatékonyabbá tenni, amelyben az INNODOX rugalmas és testreszabott megoldásai hathatós segítséget nyújtanak.

Az INNODOX OUTPUT legfontosabb moduljai

Quality Manager modul

Marketing Manager modul

Template Manager modul

Layout Engine

Integráció könnyedén!

Az INNODOX CONNECT egy olyan integrációs platform, amellyel a különböző alkalmazások egyszerűen összekapcsolhatók, igény esetén egy felhasználóbarát kezelőfelület biztosításával. Bármilyen IT környezetről is legyen szó, az INNODOX CONNECT lehetővé teszi a dokumentum-előállítást megvalósító megoldásunk könnyű és gyors implementációját.

TOVÁBB

Fontosnak tartjuk adatainak védelmét!

A magasabb felhasználói élmény érdekében weboldalunkon cookie-kat használunk, amelyek személyre szabott hirdetéseket és tartalmakat biztosítanak, valamint elemzik weboldalunk forgalmát. Az 'Összes elfogadása' gombra kattintva hozzájárul a cookie-k használatához az oldalon.

Több információ a sütikről