Megoldások minden üzleti területre
Az INNODOX OUTPUT megoldásaival a vállalat csaknem minden szervezeti egysége élvezheti az automatizált dokumentum-előállítás előnyeit.
Javítsa ügyfélkapcsolatai minőségét automatizált dokumentum-előállításon alapuló kommunikációval! Személyre szabott, üzletkritikus dokumentumok, tartalmak egységes és költséghatékony előállítása, bármely digitális vagy hagyományos csatornán.
Névre szóló ajánlatok, személyre szabott tájékoztató anyagok
Szerződések, mellékletek, nyilatkozatok
Számlakivonatok, egyedi megbízások, visszaigazolások, bizonylatok, kérelmek
Egyedi, személyre szabott ajánlatok, DM levelek
Panaszlevelek, jegyzőkönyvek, válaszlevelek
Szerződésmegszüntetési kérelmek, űrlapok
Kinek, mit, hogyan, milyen csatornán? Az omnichannel stratégia sikeres közvetítéséhez nélkülözhetetlen a hatékony dokumentum-előállításon alapuló ügyfélkommunikációs (CCM) megoldás. Az INNODOX OUTPUT a tartalmakat mindig az adott kimenet sajátosságaira optimalizálja, legyen szó hagyományos vagy digitális csatornákról, így lesz az omnichannel kommunikáció motorja.
Sablonkezelés kódolás nélkül
Sablonok készítése és szerkesztése online felületen, egyszerűen, akár IT tudás nélkül, drag&drop eszközökkel, azonnali előnézeti lehetőséggel
Személyre szabott marketing üzenetek
Célcsoporthoz kapcsolódó dinamikus marketing üzenetek, az ügymenethez kötődő tájékoztatások beágyazása a dokumentumokba
Átláthatóság, nyomon követhetőség
Azonnali statisztikák, egyedi jelentések kirajzolása az irányítópultra
Költség- és időhatékonyság
Postai optimalizálás, dokumentumok automatikus összevonása/összeborítékolása, egyedi dokumentumok központi előállítása
Az INNODOX OUTPUT segítségével bármilyen, strukturált adatokból álló dokumentum előállítása automatizálható: pl. számlák, éves elszámolások, felszólítólevelek, szerződések, tájékoztatólevelek, ügyfélszolgálati válaszlevelek, díjbekérők, éves elszámolások, bevallások vagy csekkek. A következőkben bemutatjuk a leggyakrabban alkalmazott megoldásokat.
Számlagenerálás
Számlák ütemezett, tömeges kiküldése teljes automatizálással vagy egyszeri számlák azonnali generálása az ügyfélszolgálat számára.
Kiszámítható feldolgozási idő, magas rendelkezésre állás
Mesterséges intelligencia által támogatott minőségbiztosítás
Költségoptimalizálás alapértelmezés szerint
Jövőbiztos technológia
Szerződések előállítása, generálása
Változó szerződéses kondíciók, megszűnő és új termékek – egy szolgáltató számára a szerződések automatizált előállítása nélkülözhetetlen a mindennapi üzletmenethez.
Központi sablontár (Template Manager)
Azonnali rendelkezésre állás
Az összeállítástól az archiválásig
Jól ismert, megszokott felület
Felszólítólevelek előállítása
Felszólítólevelek, fizetési meghagyások, peres eljárásokról történő tájékoztatások előállítása és kiküldése, beleértve a küldemény eljuttatásának dokumentálását és az e-tértivevények kezelését.
Iparág-specifikus felszólítási folyamatok kezelése
Felszólítási szintek automatizált kezelése
Ajánlott vagy tértivevényes levelek adatvezérelt létrehozása
E-tértivevények automatizált kezelése
Ügyfélszolgálati válaszlevelek előállítása
Az ügyintézők manuális tevékenységének automatizálása, az egyedi válaszlevelek elkészítésének felgyorsítása, a back office adminisztráció digitalizálása.
Gyorsabb ügymenet, több megválaszolt ügy
Kevesebb hibalehetőség
Gördülékenyebb munkavégzés
Egyszerű jóváhagyás és hitelesítés
Tájékoztatólevelek előállítása
Testreszabott tájékoztatólevelek automatizált létrehozása a címzett számára releváns, előre definiált üzenetekkel vagy mellékletekkel kiegészítve.
Számos tényezővel finomítható célzás
Képek, releváns szövegrészek beillesztése
Üres felületek kihasználása, mellékletek kezelése
Egyszerű szerkeszthetőség
Az INNODOX CONNECT egy olyan integrációs platform, amellyel a különböző alkalmazások egyszerűen összekapcsolhatók, igény esetén egy felhasználóbarát kezelőfelület biztosításával. Bármilyen IT környezetről is legyen szó, az INNODOX CONNECT lehetővé teszi a dokumentum-előállítást megvalósító megoldásunk könnyű és gyors implementációját.