Durch die Automatisierung der manuellen Sachbearbeitung und die Digitalisierung der Backoffice-Verwaltung verringert sich die Zeit für die Erstellung einzelner Antwortschreiben auf einen Bruchteil.
Auswählen des Vorgangs oder des diesbezüglichen Formulars
Einfache Dokumenterstellung mit Formularen, Content-Assistenten und Rechtschreibprüfung
Unterstützung von Einzel- oder Sammel-Genehmigungsvorgängen
Vorgang abschließen: Dokumente genehmigen, versenden, drucken, archivieren
Kein unnötiges Suchen und Ausfüllen von Daten mehr im Kundenservice.
Durch die Auswahl der entsprechenden Dokumentenvorlage lädt das System automatisch die im ERP- oder CRM-System vorhandenen Daten in die richtigen Felder, basierend auf der eingegebenen eindeutigen Kennung.
Die Interaktive Erstellung von Antwortschreiben führt zur Verringerung der von Hand einzutragenden Daten.
Dank der Rechtschreibprüfungsfunktion und der Minimierung menschlicher Eingriffe werden Tippfehler und Ungenauigkeiten eliminiert.
Sie können jedem Dokumententyp ein beliebiges Genehmigungsprotokoll zuweisen und damit eine zusätzliche Absicherung gegen mögliche Fehler schaffen.
Antwortschreiben können interaktiv und schnell in den benutzerfreundlichen Oberflächen bearbeitet werden.
Die Benutzeroberfläche sind an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassbar.
Berechtigte Mitarbeiter können bestimmte Teile des Dokuments ändern.
Bearbeitete Versionen sind sofort im Preview zu sehen.
Jedem Dokumententyp können spezifische Geschäftsvorgänge und Lebenszyklen zugewiesen werden. Dabei können sogar mehrstufige Genehmigungsprotokolle konfiguriert werden.
Genehmigungsprozesse werden transparent und effizient.
Die elektronische Authentifizierung von genehmigten Antwortschreiben durch elektronische Signatur einschließlich Zeitstempel ist in die Lösung integriert.
Die SIGNAL Biztósító Zrt. entschied sich für die INNODOX OUTPUT Lösung zur Unterstützung ihrer Kundendienstabteilung. Wie gelang es, die Prozesse der Dokumentenerstellung zu vereinfachen und durchschaubar zu machen? Wie kann automatisierte Dokumentenerstellung zur Verbesserung der Funktionseffizienz beitragen? Laden Sie unsere Fallstudie herunter und erfahren Sie, welche Vorteile die Einführung dieses interaktiven Kundenkommunikationsystems der renommierten Versicherungsgesellschaft gebracht hat!
INNODOX CAPTURING Lösungen können auch Ihre Unternehmenstätigkeit effizienter machen. Interessieren Sie sich für Details? Füllen Sie bitte das Formular aus und wir werden Sie binnen 48 Stunden kontaktieren!
Automatische und transparente Rechnungsverarbeitung und -genehmigung mit anpassbaren Arbeitsprozessen und einfach konfigurierbaren Berichten, die mit zur Genehmigung erforderlichen Dokumenten verknüpft werden können.
Wechselnde Vertragskonditionen, auslaufende und neue Produkte – für einen Dienstleister ist die automatisierte Erstellung von Kundenverträgen und Versicherungspolicen im täglichen Geschäftsbetrieb unerlässlich.
Erstellung und Versand von Zahlungsaufforderungen, Mahnbescheiden/Zahlungsbefehlen, Benachrichtungen zu Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Dokumentierung der Sendungsübermittlung sowie Verwaltung von Empfangsbestätigungen.
Automatisierte Erstellung von Informationsschreiben mit ergänzenden, für den Empfänger relevanten, vordefinierten Nachrichten oder Anlagen.
