Lösungen für alle Geschäftsbereiche
Mit den Lösungen von INNODOX OUTPUT kann praktisch jede Organisationseinheit in den Genuss der Vorteile der automatisierten Dokumenterstellung gelangen.
Verbessern Sie die Qualität Ihrer Kundenkontakte mit einer Kommunikation, die auf automatisierter Dokumenterstellung basiert! Individuelle, geschäftskritische Dokumente und Inhalte werden einheitlich und kosteneffizient über beliebige Kanäle erstellt.
Persönlich adressierte Angebote, individuell angepasstes Informationsmaterial
Verträge, Anlagen, Erklärungen
Kontoauszüge, Einzelaufträge, Rückbestätigungen, Belege, Anträge
Individuelle, maßgeschneiderte Angebote, Direktversand
Beschwerdeschreiben, Protokolle, Antwortschreiben
Anträge und Formulare zur Vertragsbeendigung
Was, an wen, wie, über welchen Kanal? Für eine erfolgreiche Vermittlung der Omnichannel-Strategie ist ein effizient arbeitendes Kundenkommunikationsmanagement (CCM) unerlässlich. INNODOX bereitet Inhalte stets optimal für den betreffenden Kommunikationskanal auf, seien es herkömmliche oder digitale Kanäle. So wird es zum Motor der Omnichannel-Kommunikation.
Vorlagenverwaltung ohne Kodierung
Vorlagen einfach online erstellen und bearbeiten - auch ohne IT-Kenntnisse, mit Drag&Drop-Tools und sofortiger Preview Möglichkeit.
Personalisierte Marketingmitteilungen
Zielgruppenrelevante dynamische Marketingmitteilungen, Einbettung von Informationen zum aktuellen Geschäftsvorgang in die Dokumente.
Übersichtlichkeit, Rückverfolgbarkeit
Sofortstatistiken, Visualisierung von spezifischen Berichten auf der grafischen Benutzeroberfläche.
Kosten- und Zeiteffizienz
Postalische Optimierung, automatische Zusammenfassung/Sammelkuvertierung, zentrale Erstellung von Einzeldokumenten.
Mit INNODOX OUTPUT können alle beliebigen, aus strukturierten Daten bestehenden Dokumente automatisiert erstellt werden: z.B. Rechnungen, Jahresabrechnungen, Mahnschreiben, Verträge, Informationsschreiben, Antwortschreiben von Kundendiensten, Gebühren- und Beitragsanforderungen, Erklärungen oder Zahlungsformulare. Im Folgenden stellen wir Ihnen unsere meistverwendeten Lösungen vor.
Rechnungserstellung
Geplanter, vollautomatischer Massenversand von Rechnungen oder zeitnahe Erstellung von Einzelrechnungen für den Kundenservice.
Vorhersehbare Bearbeitungszeit, hohe Verfügbarkeit
Qualitätssicherung unterstützt durch künstliche Intelligenz
Standardmäßige Kostenoptimierung
Zukunftssichere Technologie
Vertragserstellung und -generierung
Wechselnde Vertragskonditionen, auslaufende oder neue Produkte – für einen Dienstleister ist die automatisierte Vertragserstellung im täglichen Geschäftsbetrieb unerlässlich.
Zentrale Vorlagenbibliothek (Template Manager).
Sofortige Verfügbarkeit.
Von der Zusammenstellung bis zur Archivierung.
Bekannte und gewohnte Nutzeroberfläche.
Erstellung von Mahnschreiben
Erstellung und Versand von Zahlungsaufforderungen, Mahnbescheiden/Zahlungsbefehlen, Informationen zu Gerichtsverfahren, einschließlich Dokumentierung der Sendungsübermittlung sowie Verwaltung von Empfangsbestätigungen.
Verwaltung von branchenspezifischen Mahnungsvorgängen.
Automatisierte Verwaltung der Mahnungsstufen.
Datengesteuerte Erstellung von Einschreibebriefen mit oder ohne Rückschein.
Automatisierte Verwaltung von E-Rückscheinen.
Erstellung von Antwortschreiben des Kundendienstes
Automatisierung der manuellen Tätigkeiten der Sachbearbeiter, beschleunigte Erstellung von individuellen Antwortschreiben, Digitalisierung der Backoffice-Verwaltung.
Schnelleres Vorgehen, mehr beantwortete Fälle.
Weniger Fehlermöglichkeiten.
Zügigere Arbeit.
Einfache Genehmigung und Authentifizierung.
Erstellung von Informationsschreiben
Automatisierte Erstellung von Informationsschreiben mit ergänzenden, für den Empfänger relevanten, vordefinierten Nachrichten oder Anlagen.
Durch zahlreiche Faktoren verfeinerbares Targeting.
Einfügen von Bildern, relevanten Textabschnitten.
Nutzung von Leerflächen, Anlagenverwaltung.
Einfache Bearbeitung.